Política de Privacidad

1. Introducción

Chembull.com (la «Plataforma»), operada por Ningbo Zhidian Information Technology Co., Ltd. («Chembull», «nosotros»), es una plataforma de comercio electrónico B2B dedicada a la industria global del plástico. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos cuando visita nuestro sitio web, crea una cuenta, envía consultas o solicitudes de presupuesto, o utiliza de otro modo nuestros servicios, y cómo utilizamos, compartimos y protegemos esa información.

2. Información que recopilamos

• Información de la cuenta — nombre, nombre de la empresa, correo electrónico comercial, número de teléfono, país/región y otros datos que proporciona al registrarse o completar su perfil.
• Datos de consultas comerciales — grados de producto, cantidades, especificaciones, puertos de destino y otros requisitos que envía a través de ChemAI, Solicitar presupuesto o los formularios de consulta.
• Datos de uso — páginas visitadas, búsquedas realizadas, filtros aplicados, información del dispositivo y del navegador, dirección IP y marcas de tiempo de acceso, recopilados automáticamente.
• Cookies — pequeños archivos de datos utilizados para mantener la sesión iniciada, recordar preferencias y analizar el tráfico del sitio.

3. Cómo utilizamos su información

• Para hacer coincidir sus consultas con productos, grados y proveedores adecuados, y para preparar presupuestos.
• Para crear y gestionar su cuenta y proporcionar atención al cliente.
• Para mejorar la relevancia de la búsqueda, las recomendaciones y la funcionalidad de la plataforma.
• Para enviar avisos de servicio y, con su consentimiento, actualizaciones del mercado o comunicaciones promocionales.
• Para cumplir con las obligaciones legales y proteger la seguridad de la Plataforma.

4. Cómo compartimos la información

No vendemos su información personal. Podemos compartirla únicamente en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores o socios logísticos — en la medida necesaria para responder a su consulta, preparar un presupuesto o cumplir un pedido que decida realizar.
• Con proveedores de servicios — proveedores de alojamiento, analítica y comunicación sujetos a obligaciones de confidencialidad.
• Por motivos legales — cuando lo exija la ley, la normativa o una autoridad competente, o para proteger nuestros derechos y usuarios.

5. Retención y seguridad de los datos

Conservaremos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para prestar servicios y cumplir con las obligaciones legales. Aplicamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas — incluidos controles de acceso y transmisión cifrada — para proteger su información. Ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Transferencias internacionales

Como plataforma global, su información puede procesarse en China y en otros países donde nosotros o nuestros proveedores de servicios operamos. Tomamos medidas para garantizar que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables.

7. Sus derechos

Según su jurisdicción, puede tener derecho a acceder, rectificar o eliminar su información personal, a oponerse o restringir determinado tratamiento y a retirar su consentimiento para comunicaciones de marketing en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en .

8. Enlaces y contenido de terceros

La Plataforma indexa y muestra información de proveedores, marcas y grados de productos de terceros como referencia del sector, y puede enlazar con sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos terceros.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión revisada se publicará en esta página con una fecha actualizada, y los cambios sustanciales se notificarán cuando corresponda.

10. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, póngase en contacto con nosotros en .